Тема: «Алголь», м. Львів. Аферисти!!!

Є у Львові турагенція "Алголь" ( Вул. Коперніка, 24,
+380676767478 (032) 261-49-94)


Купили тур в Мармарис. По приїзді нас проти нашої волі запроторили в готель, який ледве тягнув на 2 зірки замість 4, за які ми і заплатили. Готельний гід сказав, що в турагенцїї були в курсі цієї заміни. І лише через 2 дні нас і іще кілька людей перевезли в той готель, який ми забронювали. І це після колективного скандала! Як ми дізналися, це така накатана система, до нас ставляться як до бидла, яке можна без його відома завезти в жахливий отель, бо наш, бачте, переповнений! Згідно закону про туризм, про такі заміни туроператор має попереджати за 3 дні. Нас не попередили.І заміна має бути рівноцінною. А прилетіли ми пізно, о 9 вечора, коли телефонувати оператору і розбиратися з ситуацією було пізно.
По приїзду, ми пішли до цих обдаровних туроператорів вимагати компенсацію. Вони відмовилися, звісно. Та дівчина, що бронювала нам отель, різко пішла на лікарняний, директор різко відбув у відрядження. Номер його телефона нам нахто не дав, натомість взяли наш, пообіцявши що директор сам з нами зв'яжеться. Ніхто не телефонував. Виявилося, що "Алголь" продає тури для фірми TPG, яка, ніби-то, за все і відповідає. Мовляв, ми вам компенсовувати нічого не збираємося, ми не винуваті, ми напишемо їм скаргу. Два тижні ми чекали, що ж напишуть у відповідь. Написали, що нам запропонували рівноцінну заміну і ніхто ні в чому не винен і все клас. Подивіться фото- я маю багато, але тут, на жаль, можу завантажити лише одне.. Як вам, рівноцінна заміна?........

Ответить автору   С цитированием